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成都市政务中心

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成都市政务中心

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介绍

成都市政务服务中心是市政府设立的面向社会公众办理行政审批项目和其他服务事项的机构和场所。

2004年2月,成都市政务服务中心与四川省政务服务中心同址对外办公,省、市两级政务服务中心办公面积共15000平方米,其中,成都市使用面积9000余平方米。

2014年9月,完成“两集中、两到位”,新增行政审批后台2383平方米。

目前市政务中心是隶属于成都市政务服务管理和网络理政办公室的正处级事业单位,大厅共入驻36个市级部门,其中27个常设部门,9个代办部门;另有配套服务窗口11个,其中常设窗口7个,值班长和投诉台1个,引导服务台1个,银行2家。入驻36个市级部门,单设行政审批处的部门16个。市本级行政许可、依申请服务等6类依申请政务服务事项共计1639项,其中入驻市政务中心或分中心事项1618项,经上级主管部门同意不予入驻事项21项,入驻率达98.7%。

政务服务中心大厅设置了值班长席和监督投诉台,由中心管理机构派驻1名同志值守,负责受理办事者的咨询和投诉,对工作现场出现的问题及时进行协调处理。政务服务中心大厅的绿化、保洁、内保、会议服务等后勤保障,全部聘请一流的物业管理公司实行社会化的物业管理。 

我们目标是:坚持高标准,追求高效率,不断改进行政审批方式,不断优化行政审批流程,提高行政审批透明度,增强服务公众的亲和力,最大限度地方便当事人,把政务服务中心办成促进我市经济快速发展的重要阵地和政府为民服务的重要窗口。 

工作时间

1、工作日全天服务时间为:9:00—17:00;

2、下班、周末、法定节假日提供预约服务。

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