成都双流机场走错旅客应该怎么办

迷糊的小可爱总会有，毕竟成都已经开启了双机场的模式，有些旅客会没有仔细查询机票上的信息后走错地方了。当然，我们贴心的机场官方，也给大家准备了解决这个麻烦问题的对策。

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如果你在成都双流机场走错地方了，那你可以选择以下三个方法来解决问题：

（1）设置错走机场旅客咨询点

在T1的5号门问讯柜台、T2的11号门问讯柜台设置错走机场旅客咨询点，为错走机场的旅客提供：1.咨询、引导服务；2.提供《错走机场旅客服务指南》，并进行解释、引导；3.协助引领错走机场旅客前往相应柜台退改签；4.协助因错走机场改签后登机时间紧张的旅客乘机。

（2）流动问讯服务

在T1、T2出发大厅入口、候机厅设置转场保障流动问讯，对错走至双流机场的旅客进行引导。

（3）电话咨询服务

成都双流机场呼叫中心028-85205555在最前端做好转场航班旅客的解释、引导工作，对乘机前咨询始发机场的旅客进行引导，准确告知始发机场，并提供交通方式等信息，方便旅客前往。

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专题介绍Introduction

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