成都市民一直在使用的天府通为大家生活出行带去了很多方便,但是天府通也是有保质期的。那究竟成都天府通失效应该如何解决呢?
成都的天府通分为不记名卡和记名卡,天府通记名卡不设有效期,天府通不记名卡到期后卡内仍有余额的,购卡人可到天府通公司客服中心办理赎回手续。
根据《天府通预付卡章程》相关未定:第二十一条 天府通卡质量保证期为2年,从办卡之日起计算。在质量保证期内非人为损坏的,购卡人可凭有效身份证件、办卡凭证、发生故障的天府通卡到天府通公司指定场所(天府通客服网点)按规定办理更换。超出质保期或人为损坏卡片的,更换新卡时应支付卡片工本费。
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第二十三条 天府通公司对长期闲置的天府通卡设定有卡片休眠期,期限暂定为1年。如果超过前述期限无任何交易,天府通卡自动转为休眠状态而暂停使用。用户如需恢复使用需持卡到天府通公司指定网点等方式办理免费激活。
天府通不记名卡有效使用期为5年,而天府通记名卡不设有效期,可长期使用。
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